Questions fréquentes

Tout ce qu’il faut savoir avant de choisir.

Prix, limites, applications, clients, prestataires, métrés, chiffrage, rentabilité et sécurité : les réponses sont regroupées ici sans jargon technique inutile.

OFFRESDès 39 € HT/moisComparer les forfaits →
01Combien coûte RG CRM 2 ?+

La grille commerciale prévoit trois forfaits : Essentiel à 39 € HT/mois, Confort à 69 € HT/mois et Premium à 109 € HT/mois. Les tarifs annuels sont respectivement 390 €, 690 € et 1 090 € HT.

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02Quel forfait choisir ?+

Essentiel vise l’artisan seul ou la petite équipe. Confort vise une TPE de 2 à 10 salariés qui utilise RG CRM 2 tous les jours. Premium vise les entreprises structurées, les usages intensifs et les besoins avancés en automatisation, analytique et intégrations. Le bon choix dépend surtout de votre volume d’activité et du niveau de pilotage recherché.

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03RG CRM 2 est-il déjà disponible ?+

Le produit est encore en développement. La liste d’attente permet d’être prévenu lors de l’ouverture commerciale. Les fonctions futures sont présentées comme prévues ou en développement, pas comme déjà disponibles.

Rejoindre la liste d’attente →
04Que reste-t-il illimité sur les trois offres ?+

Les clients/CRM, devis, factures, avoirs, chantiers archivés et RG Client restent illimités dans la grille de référence. Les intervenants externes sont également prévus sans compteur propre, dans le respect des droits et des chantiers autorisés.

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05Que se passe-t-il si j’atteins une limite ?+

Aucune limite ne doit supprimer, masquer ou rendre inexportables vos données déjà créées. Selon la ressource, seul le nouvel usage concerné est suspendu : nouveau chantier, nouvel utilisateur, nouvel upload, OCR ou IA supplémentaire.

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06Puis-je acheter une petite extension sans changer de forfait ?+

Oui. La grille prévoit notamment +1 utilisateur interne, +5 chantiers actifs, +20 Go, +100 OCR et +500 actions IA. RG CRM 2 doit comparer le coût de vos extensions avec le forfait supérieur et vous recommander le choix le plus économique.

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07Pourquoi plusieurs applications ?+

Parce qu’un dirigeant, un salarié terrain, un client et un sous-traitant n’ont ni les mêmes besoins ni les mêmes droits. RG CRM 2 conserve les mêmes chantiers et informations de référence mais adapte l’interface à chaque public.

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08Mes salariés doivent-ils payer un abonnement séparé ?+

Non. Les utilisateurs internes sont inclus dans le quota du forfait : Essentiel prévoit 3 utilisateurs internes, Confort 8 et Premium 20, répartis entre RG Direction et RG Équipe.

Voir les sièges inclus →
09Mes clients doivent-ils payer RG Client ?+

Non. RG Client est prévu comme inclus et illimité. Votre client rejoint les projets auxquels vous l’avez lié et ne voit que les informations que votre entreprise lui partage.

Voir RG Client →
10Un client peut-il suivre plusieurs entreprises dans la même application ?+

Oui. Une même identité peut retrouver ses chantiers auprès de plusieurs sociétés utilisant RG CRM 2, tout en gardant une séparation stricte entre les entreprises.

Comprendre le multi-société →
11Un sous-traitant peut-il travailler avec plusieurs donneurs d’ordre ?+

Oui. RG Intervenant est conçu pour regrouper ses sociétés et chantiers autorisés dans un seul compte. Chaque donneur d’ordre reste séparé des autres relations commerciales du prestataire.

Voir RG Intervenant →
12Quels métiers du bâtiment sont concernés ?+

RG CRM 2 vise un usage BTP transversal avec une bibliothèque organisée par lots, métiers, tâches et informations de relevé. Le site liste les grandes familles déjà prévues.

Voir les lots & métiers →
13À quoi servent les relevés et métrés ?+

Ils structurent les informations nécessaires pour mesurer, chiffrer, commander et préparer le travail. Des exemples détaillés sont disponibles pour la menuiserie extérieure, le carrelage/faïence et la plâtrerie/isolation.

Voir les exemples →
14RG CRM 2 peut-il m’aider à chiffrer ?+

Oui, le Roadbook prévoit des outils de devis, versions, variantes, avenants et aide au chiffrage. Le prix final reste décidé par le professionnel et l’assistance ne doit pas recommander de vendre sous le coût de revient.

Voir le chiffrage →
15Le suivi des marges est-il prévu ?+

Oui. La cible produit rapproche heures, achats, factures fournisseurs, coûts et valeur vendue afin de comparer prévu et réel et de comprendre les écarts chantier.

Voir la rentabilité →
16Comment les photos sont-elles gérées ?+

Les photos restent rattachées au bon chantier, lot, tâche, relevé ou réserve. Le Roadbook prévoit un traitement automatique avant envoi afin de rester sous 1 Mo par fichier tout en gardant les détails techniques utiles.

Voir documents & photos →
17Le client voit-il toutes mes informations internes ?+

Non. Une donnée économique, une note interne ou une photo non partagée ne devient pas visible simplement parce que le client est lié au chantier. La visibilité dépend des droits et du partage choisi.

Voir sécurité & confidentialité →
18Les devis et avenants pourront-ils être validés depuis RG Client ?+

Cela fait partie du périmètre prévu. Le client doit pouvoir recevoir, consulter puis agir sur les documents nécessitant sa décision lorsque ces fonctions seront publiées.

Voir le parcours client →
19RG CRM 2 gère-t-il la réception et le SAV ?+

Oui dans la cible produit : réception, réserves, levée, documents de fin de travaux et SAV sont prévus pour conserver un historique continu après le chantier.

Voir réception & SAV →
20Le Kbis est-il obligatoire ?+

Non. La vérification d’entreprise prévue reste optionnelle et non bloquante. Un justificatif récent peut aider à vérifier les informations de société, mais son absence ne doit pas empêcher l’utilisation du compte.

Voir sécurité & vérification →
21Où voir les fonctions prévues pour la suite ?+

La page Fonctions à venir reprend le périmètre du Roadbook qui intéresse directement les futurs utilisateurs : applications, CRM, chantier, métrés, devis, IA, rentabilité, communication, réception, SAV et automatisations.

Voir les fonctions à venir →

Vous hésitez entre Essentiel, Confort et Premium ?

Le comparatif complet montre les utilisateurs, chantiers, stockage, OCR, IA, fonctions, extensions et règles en cas de limite.

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